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1、收到细胞后首先观察罢-25瓶是否有损坏、漏液、浑浊等现象，若有上述现象发生请及时和我们联系。

2、瓶中运输的培养液不能重复使用，请换新鲜培养液培养。

3、对于贴壁细胞，若大部分细胞漂浮，置于培养箱隔夜观察，大部分漂浮细胞重新贴壁，表明细胞活力正常，继续培养，剩余漂浮的细胞可以去掉；若大部分细胞仍然不贴壁，将漂浮的细胞离心收集，用台盼蓝染色鉴定细胞活力，并与本公司销售人员及时联系。

4、建议客户收到细胞后不同倍镜各拍几张细胞的照片，记录细胞状态，如细胞状态出现问题请于一周内与本公司销售联系，以便于更好的帮您解决问题，超过时间我段，本公司则默认细胞状态良好，不免费对后续细胞状态问题进行售后。

5、因细胞产物的特殊性，如客户对本公司细胞质量存有疑问，请于收到细胞后1月内与本公司销售联系，超过时间段，本公司则默认细胞质量优良，不承担因细胞产生的任何责任。